哪些维度呢? 无法回答,因为维度也是产品直觉的一部分,新西兰电话号码列表 且不同产品维度不同,不同产品阶段维度不同,不同的产品目标,维度也不同。 但产品直觉的直觉并不是一个凭空想象的感觉,我们在语言学科中叫他语感,音乐学科中我们叫他乐感或音乐感。 1. 一个几乎每个产品人都听过的关于“产品直觉”的小故事 日本的寿司之神小野二郎,到70多岁还在做寿司。新西兰电话号码列表 有一个记录片讲了他怎么带徒弟,他的徒弟一般要做10年才会被允许煎鸡蛋,10年期间会做很多很基础的工作和练习;如拧热毛巾,切生鱼片等。 一个徒弟说:我练习煎蛋很久了,以为自己没问题。但在实际操作时却不断搞砸,他们一直说“不行,不够好”;后面这个徒弟又花了四个月多,煎了几百个鸡蛋,新西兰电话号码列表 才做出了第一个小野二郎觉得合格的煎蛋。 新西兰电话号码列表 这里小野二郎对煎蛋是否合格的感觉,就是产品直觉。 2. 另一个几乎每个产品人都听过的关于“产品直觉”的小故事 Sony准备推出Boomboxes音箱,他们召集了一些潜在的消费者,组成焦点小组,来讨论这个新产品应该是什么颜色:黑色还是黄色? 经过这一组潜在购买者的讨论,每个人都认为消费者应该更倾向于黄色。 这次会议后,组织者对小组成员表示了感谢,并告诉他们,在离开时,新西兰电话号码列表 每个人可以免费带走一个 Boomboxes音箱作为回报。他们可以在黄色和黑色之间任意挑选,结果每个人拿走的都是黑色音箱。 问:关于这个真实的故事,作为产品经理的你,有什么感觉。 你的感觉,就是你产品直觉,感觉源于深入的观察、思考与分析。 我的第一感觉是,这个用户调研是非常成功的,新西兰电话号码列表 成功的地方在于将音响作为谢礼,此环节可以得出近乎100%与真实购买意愿相同的答案。 关于这个用研现象的进一步分析拆解。 人一般基于感觉做出判断,此处导致消费者口是心非的本质原因是,他讨论时感受的场景和离开挑选音箱时感受的场景不一致。 用户回答时,的确更喜欢“黄色”,因为黄色更鲜艳,更吸引眼球,代表阳光,年轻,活力等感觉。 用户挑选音箱时,会自然的去想我拿回家放在哪里,怎么放,放在那里会是什么样子,家里谁会喜欢,谁会反对,喜欢的人会因为什么喜欢,新西兰电话号码列表 不喜欢的人是因为什么。 虽然上诉问题有很多个,但现实是你会在一瞬间想到其中的一个或几个。 有人分析说“这是因为用户的回答是现场编的”,这种结论是很低级的。后面解释为什么。 做用户调研的核心不是问答案,而是将用户带入到他实际决策的那个场景,比如最终让用户免费带走一个,就是把用户带入实际的决策场景。
我们有了定义,也通过了小故事对产品直觉有了朦胧的感觉,进一步了解“为什么要培养产品直觉”。 3. 为什么要培养产品直觉 因为产品直接让你在方法论意外,新西兰电话号码列表 快速定位核心问题。是高手与低手的能力差,是产品人的核心价值,所以你需要培养产品直觉。 刚刚看到一个娱乐新闻“胡彦斌评价霍尊清唱《时空错位》”,胡彦斌指出《时空错位》的关键是副歌部分“我吹过你吹过的晚风,那我们算不算相拥”表达出的孤独和寂寞感;而霍尊的音准很好,声音也很好,但是没唱出那份孤独和寂寞感,从而失去了原有的感觉。 此处就是基于乐感做出的判断,当然,新西兰电话号码列表 你可以喜欢霍尊的唱法,但无论你有多喜欢,这里的判断是正确的。 二、回到正题-如何通过行动培养产品直觉 通过几个小的场景,相信你对直觉都有一点点感觉了。 我把这些直觉的来源归纳为: 长时间的训练和感受。 有价值的观察和思考。 1. 第一个行动方案 丰富的训练与深入的思考。 新西兰电话号码列表 比如: 5Why分析法提出问题并分析,好的产品直觉应该是在第一个W时就问出核心要素。 SWOT分析法分析态势,此方法陷阱颇多,不建议使用。 3W:Who、What、Why AARRR模型对产品服务流程,转化逻辑,用户行为等分析。 对以上每个一个问题的分析及维度的分析,进行新场景应用举例。