您的企业是否赢得了“零关键时刻”? 已发 美籍华人电话号码表 表: 2021-07-19 2011 年,随着零关键时刻 (ZMOT) 的推出,谷歌宣布了向客户旅程的重 大转变。 这是消费者根据在线研究、评论和社交媒体做出购买产品或服务的决定的时刻。 2015 年,移动搜索查询超过了桌面搜索查询。 这意味着客户旅程已经移动化,这使得 ZMOT 比以往 美籍华人电话号码表 任何时候都更加重要。
商业用 ZMOT 资料来源:与谷歌一起思考 ZMOT 美籍华人电话号码表 是什么? 当用户对产品或服务进行研究以告知他们的购买决定时,就会发生 ZMOT。 ZMOT 可以很快发生——通过快速的谷歌搜索查询、产品评论扫描或观看信息丰富的视频。 利用 ZMOT 对于 美籍华人电话号码表 任何希望吸引新客户的企业来说都是至关重要的。 您的品牌需要同时满足他们的理性和情感需求。 您可能已经阅读了我们讨论 ZMOT 以及客户旅程不再是线性过程这一事实的博客文章。 微时刻 美籍华人电话号码表 Google 还开发了 Micro Moments 的想法。
这些是客户旅程中的小时刻,有助于塑造消费者的决 美籍华人电话号码表 策。 同样,多亏了移动设备,用户可以随时随地完成搜索查询。 Micro Moments 为您的企业提供了一个与潜在客户有效互动的绝佳机会,无论何时何地进行查询。 谷歌将微时刻描述为“品牌的新战场”。 这些时刻提高了品牌知名度并决定了您对公司的看法: 企业微时刻 资料来源:与谷 美籍华人电话号码表 歌一起思考 B2B 企业如何赢得零关键时刻? 谷歌表示,任何企业,无论是 B2C 还 美籍华人电话号码表 是 B2B,都需要考虑 ZMOT: B2B 企业需要专注于创建内容来回答客户在转换之前提出的问题。