从历史上看，每当发生重大的技术飞跃时，都会遇到一定程度的阻力，有时甚至会让我们发笑。华尔街科技文章“妇女和儿童优先：技术和道德恐慌”分享说，当火车首次向公众介绍时，人们担心女性不应该乘坐它们，因为“子宫会飞出[她们]的身体，因为他 已有手机号码大全列表 们被加速到那个速度。”他们没有。在同一篇文章中，文化人类学家 Genevie Bell 指出，“当特别具有启发性的技术进步出现时，尤其是那些干扰或改变我们与时间、空间和彼此之间关系的技术进步时，社会经常会经历恐惧。”我们对营销技术的出现有何反应？如果您足够大，您可能会记得《谁动了我的奶酪？》这本书。这是一个寓言，告诉读者，如果他们愿意接受变革，他们只能宣称“赢家 已有手机号码大全列表 奶酪晚餐”。这本书在 2000 年代初成为流行的商业“必读”，大约与互联网同时在大多数家庭中都可以找到。这种新的连接意味着组织需要快速重新思考他们销售商品和服务的方式。
“适应或挨饿”的信息引起了如此大的共鸣，以至于一本关于克服对变化的恐惧的小书卖出了 2800 万美元。最终，这个时代成为了我们今天使用的客户体验方法和自动化营销技术的跳板。可以肯定地说，一旦我们克服了对新兴技术带来的变化的最 已有手机号码大全列表 初和非常人性化的反应，我们就为进一步创新扫清了道路。我们害怕营销技术的下一次迭代吗？自动化营销技术使我们能够基本上外包耗时、重复的任务，例如预定的社交媒体发布和电子邮件启动。到 2020 年，我们将看到这一点更进一步，更多的组织将人工智能决策纳入其营销平台。例如，高端护肤品公司 Kate Sommerville 建立了一个电子商务网站，该平台可以提供基于独特产品推荐的平台关于浏 已有手机号码大全列表 览和购物模式。消费者的在线行为评估和随后执行的响应是完全自动化的。随着人工智能预测和响应人类行为的能力增加，与客户成功互动的潜力也随之增加。但是，尽管我们所有人都对提高投资回报率感到兴奋，但人工智能决策的加入是否会让人担心人类营销职位将变得多余？
谷歌首席经济学家哈尔瓦里安在斯坦福大学的文章“我们错位的人”中解释了为什么没有什么好担心的对抢工作机器人的恐惧”。 “自动化通常不 已有手机号码大全列表 会消除工作。自动化通常可以消除枯燥、乏味和重复的任务。如果删除所有任务，则删除作业。但这种情况很少见。”瓦里安继续分享说：“1950 年，美国人口普查局列出了 250 个不同的工作。从那时起，唯一被彻底淘汰的就是电梯操作员”。新兴技术使人类技能更有价值现实是，虽然营销技术不会取代工作，但不可否认的是，它正在取代其中的一些任务。随着在其中创造更多空间，组织角色将开始转变。哈佛商业评论 (HBR) 在他们的文章“人工智能的兴起使我们可以期待看到营销角色如何随着新兴 已有手机号码大全列表 技术而发生变化”中做了很好的解释。情商更重要”。 “那些想要在他们的职业中保持相关性的人需要关注人工智能难以复制的技能和能力——理解、激励和与人类互动。